Política de Pagamentos e Reembolsos

POLÍTICA DE PAGAMENTOS E REEMBOLSOS DA BUYOUREP

1. Introdução Esta política estabelece as condições de pagamento e reembolso para compras realizadas na Buyourep.

2. Métodos de Pagamento 2.1. Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito, boleto bancário e PIX. 2.2. Parcelamento pode estar disponível para compras com cartão de crédito, sujeito a juros, conforme informado no momento da compra. 2.3. Os pagamentos são processados por intermediadores seguros e confiáveis.

3. Confirmação de Pagamento 3.1. O prazo para confirmação do pagamento pode variar conforme o método escolhido:

• PIX: confirmação imediata.

• Cartão de crédito: em até 24 horas.

• Boleto bancário: em até 3 dias úteis. 3.2. O pedido será processado apenas após a confirmação do pagamento.

4. Reembolsos e Estornos 4.1. Reembolsos são aplicáveis em casos de devoluções aprovadas ou cancelamentos de pedidos antes do envio. 4.2. O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente. 4.3. Prazos para reembolso:

• PIX: até 2 dias úteis.

• Cartão de crédito: o estorno pode levar de 5 a 15 dias úteis, conforme a operadora do cartão.

• Boleto bancário: reembolso via transferência bancária em até 5 dias úteis.

5. Cancelamento de Pedidos 5.1. Pedidos podem ser cancelados pelo cliente antes da confirmação do envio. 5.2. Se o pedido já tiver sido enviado, será necessário aguardar o recebimento e solicitar uma devolução conforme a política vigente.

6. Falhas no Pagamento 6.1. Caso o pagamento não seja aprovado, o pedido será automaticamente cancelado. 6.2. O cliente pode tentar realizar uma nova compra utilizando outro método de pagamento.

7. Contato Para dúvidas sobre pagamentos e reembolsos, entre em contato pelos canais de atendimento disponíveis no site.

Última atualização: 13/01/2025.